Navigon geht zum Typo3-Berater Schwarzer.de

03.09.2007

Schwarzer.de führt für Navigon eine Online-Befragung durch

Warum kauft der Kunde bei uns? Was wünscht er sich zusätzlich zu unserem Service? Das und weitere Fragen stellte sich der Software-Entwickler Navigon. Hier konnte Schwarzer.de kompetent helfen: Mit der erfolgreich umgesetzten Online-Kundenbefragung für Navigon hat Schwarzer.de einen anspruchsvollen Auftrag kompetent realisiert.

Die Navigon AG entwickelt innovative Navigations- und Fahrerassistenzlösungen. Damit rüsten sie Navigationsgeräte mit Innenleben aus und sind auf allen Hardware-Plattformen wie PDA, PNA und MobilePhone einsetzbar. Schwarzer.de hat für Navigon eine Zufriedenheitsanalyse unter mehreren Tausend Navigon-Kunden durchgeführt. Die Zielgruppe für die Befragung waren die Service- und Marketingabteilungen dieser Kunden.

Diese Navigationssoftware zeichnet sich besonders durch eine einfache und intuitive Benutzerführung aus. Dafür ist sie bereits mehrfach von renommierten Zeitschriften in Tests ausgezeichnet worden. Kein Wunder also, dass Schwarzer.de diesen hohen Anspruch auch auf die von ihnen erstellte Bedienung der Online-Befragung einhielt. Darüber hinaus war es eine weitere Herausforderung des Auftrags, eine Umfrage auf allen Ebenen zu erstellen: Die Umfrage wurde sowohl inhaltlich vorbereitet, technisch in Full-Service entwickelt und realisiert und darüber hinaus auch noch ausgewertet. Das Design der Einladungen zur Umfrage und des Fragebogens, die Marketing-kompetente Entwicklung und Realisation der Fragen sowie der Versand der Befragungseinladung an alle Teilnehmer übernahm ebenfalls Schwarzer.de. So konnte der TYPO3-Spezialist am Ende des Projekts an Navigon ein fertiges, komplettes Paket mit Ergebnissen überreichen.

Für das Umfragetool setzte Schwarzer.de TYPO3 und mit php programmierte Extensions ein, die einen technisch sehr hohen Standard haben und somit komplexe Zusammenhänge einer Zufriedenheitsbefragung mühelos meistern können. Die Analyse und Auswertung der Umfrageergebnisse löste Schwarzer.de auf technischer Ebene mit Microsoft Access, das eine umfassende und kompetente Umfrageauswertung erst möglich machte.

Aufgrund der komplexen Programmierung von hochwertigen und individuell entwickelten Extensions für TYPO3, war es Schwarzer.de möglich, mehrere Aktionen gleichzeitig zu beobachten und durchzuführen. So konnten Schwarzer.de nicht nur die Antwortdaten sammeln, sondern auch das individuelle Teilnehmerverhaltens überprüfen. Üblicherweise sind dies in Befragungen von über Tausend Personen vielschichtige und komplizierte Untersuchungsschritte, die sehr aufwändig sind. Aufgrund der hochwertigen Programmierung konnte Schwarzer.de die Daten dieser Auswertungsschritte mühelos und genau auswerten. Somit wird für die Ergebnisse der Umfrage eine hohe Sicherheit und Analysekompetenz erreicht.

Der Software-Spezialist Schwarzer.de konnte Navigon eine komplette Umfrageentwicklung mitsamt Ergebnisanalyse präsentieren. Jetzt erfährt der Auftraggeber auf einem Blick, warum Kunden sich für Navigon entscheiden.

Die gelungene Befragung ist ein erneutes Beispiel dafür, wie sicher Schwarzer.de mit hochkomplexen technischen Entwicklungen arbeitet, um für seine Kunden einfache und überschaubare Lösungen zu liefern.

Mit Schwarzer.de können Unternehmen die Technik ihren Bedürfnissen unterordnen - nicht umgekehrt!

Schwarzer.de ist ein Software- und Internet Dienstleister mit Schwerpunkt Softwareentwicklung, der seine Kunden bei der professionellen Umsetzung IT-relevanter Vorhaben unterstützt. Die technologische Kompetenz reicht von der Umsetzung von Internet- und Intranet-Anwendungen, über Datenbank- und Softwareentwicklung bis zur Suchmaschinenoptimierung. Schwarzer.de hat sich als TYPO3-Profi individuell angepassten Lösungen verschrieben. Der Software-Experte entwickelt für jeden Kunden völlig neue und maßgeschneiderte Software. Im Gegensatz zur Standard-Software kann Schwarzer.de den Anforderungen der Kunden optimal gerecht werden. Die Integration sich ständig erneuernder Technologien und einer hohen Qualität im von Design und Benutzerfreundlichkeit machen die Online-Marketing-Auftritte von Schwarzer.de zu Höchstleistungs-Webseiten, die den Kunden auf lange Zeit als erfolgreiche Marketingplattform dienen.