19.05.2009

Akzente Raumbegrünung vertraut auf die Erfahrung von Schwarzer.de

Eine präsentationsstarke Webseite wird gerne mit Adobe Flash entwickelt, so auch bei „akzente raumbegrünung“. Das Ratinger Unternehmen hat sich auf die Begrünung von Büros spezialisiert und bietet seinen Kunden die Lieferung, Pflege und Vermietung von Pflanzen und Pflanzgefäßen an. Um den optisch sehr ansprechenden Produkten einen passenden Rahmen zu geben, wurde bei der Webseite besonders auf eine stimmige Optik und ein edles Design geachtet. Das Feedback von Kunden und Interessenten bestätigte, dass dies die richtige Entscheidung war.

Allerdings stellte sich bald schon ein großer Nachteil der Webseite heraus: Durch die Realisierung in Adobe Flash konnte die Webseite von den Suchmaschinen nicht ausgelesen werden und war daher in den Suchergebnissen nicht auffindbar. So diente die Seite bisher nur als Salesfolder für bereits bestehende Kundenkontakte und nicht zur Gewinnung von Neukunden.

Mit dieser Ausgangssituation trat „akzente raumbegrünung“ an Schwarzer.de, die SEO-Spezialisten aus Mainz, heran. Der Wunsch des Kunden war klar: Es sollten Neukunden gewonnen werden. Um eine strukturierte Herangehensweise zu gewährleisten, wurde zunächst ein Konzept entwickelt, dem die Analyse der Zielgruppe und des Produktangebots vorausging. Auf der Grundlage dieser Analysen wurde ein mehrstufiges kundenorientiertes Vorgehen vereinbart, welches sowohl eine SEO- ( engl.: search engine optimizing, deutsch : Suchmaschinenoptimierung) als auch passende SEM-Kampagnen (engl.: search engine marketing, deutsch: Suchmaschinenmarketing) und Banner-Werbung beinhaltete.

Der erste Teil der Maßnahmen bestand aus der Planung und Umsetzung der SEM- und Banner-Kampagnen. Um die Wirkung der Werbemaßnahmen später detailliert auswerten zu können, wurde eine Landingpage erstellt, welche den Besucher nach dem Klicken auf das Banner oder die Textanzeige in Empfang nimmt. Ziel dieser Seite war der Anruf der Interessenten bei „akzente raumbegrünung“. Um die Wirkung der einzelnen Maßnahmen sinnvoll und budgetschonend testen zu können, wurde jede Kampagne sieben Tage lang geschaltet und die Ergebnisse in den folgenden zwei Wochen aufgezeichnet und ausgewertet. Nach dieser zweiwöchigen Pause wurde die nächste Maßnahme eine Woche lang getestet. Somit erhielt der Kunde nach Ablauf aller Kampagnen eine Fülle an Informationen, mit denen die weiteren Maßnahmen sehr passgenau geplant werden konnten.

Schwarzer.de konnte nach der Auswertung genau Auskunft darüber geben, wie viel ein Neukunde kostet, wenn er über einen bestimmten Kanal beworben wird – ein wichtiges Kriterium, um die Wirtschaftlichkeit der einzelnen Maßnahmen kalkulieren zu können. Die Geschäftsführung von „akzente raumbegrünung“ begrüßte diese transparente Form der Zusammenarbeit bei der Neukundengewinnung sehr. Sie wusste u. a. die detaillierten Informationen über das Verhalten der Kunden beim Besuch der Websites zu schätzen und konnte ihre Fachkenntnisse jederzeit einbringen.

Der zweite Teil des Auftrags befasste sich mit der Optimierung der Webseite für die Suchmaschinen. Da die Webseite bisher für die Suchmaschinen nicht lesbar war, musste hier die Optimierung als erstes ansetzen. Erst nach der technischen Überarbeitung und der Bereitstellung der Inhalte für die Suchmaschine konnte festgestellt werden, welche Positionen die Webseite ohne Optimierung in den Suchergebnissen bestreiten konnte. Um später messbare Werte zu erhalten, wurde die Position der Webseite bei den zuvor erarbeiteten Keywords, zu deutsch „Schlüsselbegriffen“, festgehalten.

Weitere Schritte der Suchmaschinenoptimierung bestanden darin, Struktur und Inhalt der Seite zu überarbeiten und Landingpages für eine bessere Positionierung einzurichten. Zehn Wochen nach Abschluss der Arbeiten wurde die Position der Webseite in den Suchergebnissen erneut überprüft. Somit konnte der Erfolg nicht nur an der Anzahl der Anrufe, sondern auch ganz konkret an der Positionierung in den Suchergebnissen überprüft werden. Die Geschäftsführung konnte auch hier detaillierte Kenntnisse über den Ablauf des Besuches ihrer Kunden auf der Website gewinnen. Dadurch wurde der Geschäftsablauf wesentlich transparenter.

Das Fazit von Frau Wildung, Inhaberin von „akzente raumbegrünung“, ist eindeutig: „Die Ergebnisse können sich sehen lassen. Die Gewinnung von Neukunden hat funktioniert.“

Schwarzer.de wird Frau Wildung weiterhin betreuen. Beide Seiten sind sich einig: Die saubere und gründliche Planung der Einzelaktivitäten sowie die akkurate und strukturierte Durchführung haben sich für „akzente raumbegrünung“ ausgezahlt.

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