Paketnummern, Track and Trace im XT-Commerce-Shop

Die Aufgabe

"Wo bleibt meine Ware?" - So oder so ähnlich hören sich Kunden an, welche auf den Eingang ihrer Bestellung warten und Sie ungehalten anrufen. Jetzt wäre es gut, rasch und mit wenigen Mausklicks dem Kunden positiv Auskunft geben zu können. Leider bietet XT-Commerce serienmäßig keine Möglichkeit, Paketnummern zur Bestellung zu erfassen.

Unsere Lösung

Unsere Spezialisten haben mit einem Modul eine Möglichkeit geschaffen, mit der Sie die Paketnummern der Sendung zum Lieferschein speichern können. Doch damit nicht genug. Wenn Sie die Bestellung im Backend Ihres Shops aufrufen, gelangen Sie mit einem Mausklick zur Track-and-Trace-Website des Versenders - vorausgesetzt Ihre Logistikpartner bietet dies an.

Im Handumdrehen liegen Ihnen alle Versandinformationen vor. Ihre Kunden haben es noch einfacher: nach dem Anmelden im Shop finden Ihre Kunden einen Link bei der Bestellung vor, der direkt zu den Track-and-Trace-Informationen führt.

: Track-and-Trace Paketverfolgung im Shop in XT-Commerce (XTC)

: Paketnummern zur Bestellung erfassen in XT-Commerce (XTC)

Wie Sie davon profitieren können

Würden Sie Ihren Servicemitarbeitern gerne ein Tool an die Hand geben, mit dem Sie Servicezeiten reduzieren UND die Servicequalität verbessern? Dann sprechen Sie mit uns. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Aufgaben.