Reputation-Management
Chancen und Risiken im Web 2.0
Das Web 2.0 ermöglicht es Nutzern noch stärker, ihre Meinung zu Produkten und Organisationen zu äußern und zu verbreiten. Nicht alle Nutzer gehen verantwortungsvoll mit dieser Möglichkeit um. Nicht selten kommt es vor, dass Nutzer sich vorschnell und emotional über Erlebnisse mit Produkten und Dienstleistungen äußern.
Dieses Risiko für Unternehmen zu managen, sehen wir als unsere Aufgabe.
Aktiv werden, bevor Schaden entsteht.
Wir schützen die Reputation Ihres Kunden bereits frühzeitig: Unser Frühwarnsystem erkennt Tendenzen und lässt uns rechtzeitig einschreiten, bevor der gute Ruf schlimmstenfalls nachhaltig beschädigt ist. Marke und Unternehmen stehen dabei ebenso im Vordergrund wie die Beobachtung der Stärken und Schwächen Ihrer Wettbewerber.
Übrigens: Mit unserem Frühwarnsystem sondieren wir auch die Resonanz Ihrer Marketingmaßnahmen und liefern Ihnen das Sentiment Ihrer Sponsoringaktivitäten.
Natürlich unterbreiten wir Ihnen effektive Vorschläge für ein gezieltes Einschreiten.